M E T A - S Y S T E M I S C H E   M E D I A T I O N

&   C O N F L I C T   G O V E R N A N C E

(DE) Aus der Integration langjähriger Praxis und systematischer Erkenntnis im Beziehungs- und Konflikt-Management hat Corporate Diplomacy Heynen Associates spezifische Mediationsprozesse insbesondere auch für "unlösbare" Konflikte entwickelt, die folgende Imperative erfüllen müssen:

1   Konfliktursachen werden nicht aus ihrer direkten Immanenz gelöst, sondern aus den meta- | systemischen Prinzipien und legitimen Zielen der Beziehung selbst.

2 Konflikte beschreiben in der Regel Asymmetrien / Inbalancen der Macht- und Interessenlagen in Beziehungskultur und Beziehungsgefüge und können daher Gegensätze lösend nur transformativ gelöst werden, denn:

3  Konfliktursachen sind grundsätzlich als Indikatoren zu leistender Weiterentwicklung und Transformation zu begreifen, die zu heilende Beziehung auf ihr eigentliches Ziel hin zu konzentrieren, um ihren Sinn nach besten Möglichkeiten zu erfüllen und die volle Ausschöpfung ihrer Potentiale gegenseitig konstruktiv zu gewährleisten.

4  Eine Konflikt beilegende Intervention durch Mediation muss rechtzeitig weiteren wirtschaftlichen und sozialen Schaden umkehren und jedenfalls auf ein Minimum reduzieren sowie Kalkulierbarkeit wieder herstellen.

5  Wenn der Konflikt aufgrund unlösbarer Streitursachen nicht zu heilen sein sollte, so ist die zugrundeliegende Beziehung jedenfalls klug und mit Folgeabwägung wesentlicher Konsequenzen für alle Beteiligten in einem gegenseitigen Abstimmungsverfahren vertraglich zu beenden.

Vor allem im Sinne Zeit und Ressourcen effizienter Streiterledigung / Konfliktbeilegung sind diese jeweils anzupassenden Imperative im gesamten Verfahren anzuwenden, so u. a. durch die Gewährleistung folgender "Anker":

-  Historizität und Verlauf der Beziehung, Beschreibung und grundsätzliche Wertevaluation,

-  Identifikation und Verifikation von Interessen-, Wahrnehmungs- und Willensgegensätzen,

-  Positionen minimaler / maximaler konkreter wie direkter Zielevaluation hin zur

-  Korrelation mit dem höchst wahrscheinlichen Transformationspotential,

-  Priorisierung | Parametrisierung grundsätzlicher Zielerfüllung und win-win-Gewährleistung,

-  Klärung, Verifikation und Entscheidung, darauf basierende Vertragsänderung, -anpassung oder -beendigung.

Durch Corporate Diplomacy Heynen Associates durchgeführte Mediationsprozesse basieren auf der transparenten wie konsequenten Mitwirkung der Parteien, um schnelle wie kostenbewusste Verfahren zu gewährleisten. Eine vorhergehende Analyse empfiehlt die Feststellung der Machbarkeit und Erfolgsaussicht einer Mediation.

Die angewandten Mediationsstrategien und -prozesse können auch 'a-priori' auf Maßnahmen der präventiven Streitschlichtung übertragen werden. In der Phase von Post-Konflikt Prozessen können spezielle Verfahren der sog. 'Conflict Governance' eingeführt werden.

M E A T A - S Y S T E M I C   M E D I A T I O N

(EN) Integrating many years of practice and systematic knowledge in relationship and conflict management, Corporate Diplomacy Heynen Associates developed specific mediation processes, especially for "intractable" conflicts, which must fulfill the following imperatives:

1  Causes of conflict are not resolved from their direct immanence but from the systemic principles and legitimate goals of the relationship itself.

2  Conflicts usually describe asymmetries / imbalances of power and interests in the culture and structure of relationship and can therefore only be resolved transformatively by overcoming the opposites, because:

3  The causes of conflict are fundamentally are to comprehend as indicators of further development and transformation of the relationship to be healed by focusing on its targets in order to fulfill its real purpose as best as possible and mutually to guarantee the full exploitation of its constructive potential.

4  An intervention through mediation to resolve a conflict must reverse further economic and social damage in good time and in any case reduce it to a minimum also to restore calculability.

5  If the conflict cannot be resolved due to intractable causes of dispute, the underlying relationship is in any case wisely to be terminated in a mutual agreement procedure after weighing up the significant consequences for all parties involved.

These imperatives, which have to be adapted in each case, are to be applied throughout the entire procedure, especially in the sense of time- and cost-efficient dispute settlement / conflict resolution, e.g. by guaranteeing the following "anchors":

-  Historicity and course of the relationship, description and basic value evaluation

-  Identification and verification of conflicting interests, perceptions and will

-  Positions of minimum / maximum concrete and direct target evaluation towards

-  Correlation with the most probable transformation potential

-  Prioritization and parameterization of basic goal fulfillment and win-win- guarantee

-  Clarification, verification, decision based on contractual change, adjustment, or termination

Mediation processes carried out by Corporate Diplomacy Heynen Associates are based on the transparent and consistent participation of the parties in order to ensure fast and cost-conscious procedures. A preliminary analysis recommends determining the feasibility and prospects of success of mediation.  

The applied mediation strategies and processes can also be 'a priori' conducted as part of preventive dispute resolution measures. In the phase of post-conflict processes special procedures of 'Conflict Governance' can be established.